Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment SMILE Animations collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de l’utilisation de notre site.

En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

Lors de la création d’un compte :

Prénom et nom
Adresse e-mail
Mot de passe (chiffré)
Date de création du compte

Lors de l’abonnement :

Données de paiement (via Stripe – nous n’avons jamais accès à vos informations de carte)
Historique des transactions
Type d’abonnement souscrit

Lors de l’utilisation du formulaire de contact :

Nom
Adresse e-mail
Sujet et contenu du message

Données techniques :

Adresse IP
Navigateur utilisé
Pages visitées
Date et heure de connexion

3. Finalités de traitement

Nous utilisons vos données pour :

Créer et gérer votre compte utilisateur
Fournir un accès aux vidéos d’animation via votre abonnement
Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact
Gérer la facturation et les paiements via Stripe
Envoyer des e-mails transactionnels (confirmation, rappel, renouvellement, etc.)
Améliorer notre site et votre expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Conformément au RGPD, les traitements sont fondés sur :

L’exécution d’un contrat (création de compte, abonnement)
Votre consentement (formulaire de contact, cookies, newsletters)
L’intérêt légitime (amélioration du service)
Le respect des obligations légales (facturation)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Stripe pour la gestion des paiements
Vimeo pour l’hébergement et la lecture des vidéos
Mailjet pour l'envoi des mails
Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, maintenance)

Ces prestataires s’engagent à respecter le RGPD et à sécuriser vos données.

6. Durée de conservation

Compte utilisateur : tant que le compte est actif + 3 ans après inactivité
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
Formulaires de contact : 1 an
Cookies : 13 mois maximum

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles (HTTPS, chiffrement, accès restreint, etc.).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@smileanimations.fr

9. Transfert de données hors UE

Nos prestataires (Stripe, Vimeo) peuvent transférer certaines données hors de l’UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).

10. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Suivre la navigation
Analyser l’audience (ex. : Google Analytics)
Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau dédié ou les réglages de votre navigateur.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (hébergement sécurisé, accès restreint, chiffrement si nécessaire).

12. Transfert hors UE

Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties appropriées.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. En cas de mise à jour, nous vous en informerons par e-mail ou via le site.

14. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles :

📧 contact@smileanimations.fr

📍 Le responsable du traitement des données est : Loisirs & Co OUEST EVENTS Association dont le siège est situé à 32, rue Emile Plocq 85000 LA ROCHE SUR YON.